Todos deveríamos ler “Como fazer amigos e influenciar pessoas” de Dale Carnegie. Quer seja porque nos relacionamos profissionalmente com pessoas, ou porque precisamos melhorar nosso relacionamento interpessoal em família.
Esta bela obra escrita em 1936 por Dale Carnegie continua atual, pois os problemas de relacionamento ainda são os mesmos. No Brasil o livro foi lançado em 1958 e já está na sua 51ª edição, encontrado em todas as grandes livrarias.
Hoje, com mais de 50 milhões de exemplares vendidos (segundo consta nas edições mais recentes), o livro tem sido de grande ajuda às pessoas no que diz respeito ao relacionamento e modo de agir com o próximo. Pois faz com que as pessoas parem e reflitam sobre suas atitudes, e mostra também onde elas podem melhorar. A última grande atualização no conteúdo do livro foi em 1981.
O livro está dividido em 32 capítulos, conforme segue:
Técnicas Fundamentais em Lidar com as Pessoas:
- Não critique, Não condene, não se queixe.
- Dê apreciação honesta e sincera.
- Desperte na outra pessoa um desejo ardente.
Seis Formas de Fazer com que Gostem de Ti :
- Torne-se genuinamente interessado em outras pessoas.
- Sorria
- Lembre-se que o nome de uma pessoa é, para essa pessoa, o som mais doce e importante em qualquer língua.
- Seja um bom ouvinte. Encoraje os outros a falarem deles próprios.
- Fale em termos de interesse da outra pessoa.
- Faça a outra pessoa sentir-se importante − e faça-o sinceramente.
- seja humilde .
- Não menospreze ninguém.
Doze Formas de Atrair Pessoas à Sua Forma de Pensar
- A única forma de receber o melhor de um argumento é evita-lo.
- Mostre respeito pelas opiniões da outra pessoa. Nunca diga “Está Incorreto.”
- Se está incorreto, admita-o rapidamente e com empatia.
- Comece de uma forma amigável.
- Inicie com perguntas a que a outra pessoa irá responder sim.
- Deixe a outra pessoa fazer uma grande parte do falar.
- Deixe a outra pessoa sentir que a ideia é dele ou dela.
- Tente honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa.
- Seja compreensivo com as ideias e desejos da outra pessoa.
- Apele aos motivos mais nobres.
- Dramatize as suas ideias.
- Coloque um desafio.
Seja um Líder: Como Mudar Pessoas Sem Causar Ofensa ou Ressentimento
- Comece com louvor e apreciação honesta.
- Chame atenção aos erros das pessoas indirectamente.
- Fale dos seus próprios erros antes de criticar a outra pessoa.
- Faça perguntas em vez de dar órdens directas.
- Permita à outra pessoa manter-se bem vista.
- Dê louvor a todas as melhorias.
- Dê à pessoa uma boa reputação para assegurar.
- Use encorajamento. Faça a falha parecer fácil de corrigir.
- Faça a outra pessoa feliz em fazer aquilo que está a sugerir.